Nós entendemos o problema da sua operação e resolvemos ele.

Para obter qualquer número da operação, o dono precisava esperar de três dias a uma semana para que alguém da equipe parasse o que estava fazendo e buscasse a informação numa base de ~30 milhões de registros distribuídos em ~2.000 tabelas.

Conectamos todos os sistemas de dados existentes sem alterar nenhuma base. Desenvolvemos uma assistente de IA que o dono acessa pelo WhatsApp e faz qualquer pergunta sobre a operação — cruzando fontes em tempo real.

O dono passou a receber respostas em segundos, diretamente no celular. Informação que antes travava decisões por dias virou rotina de segundos. A equipe parou de ser interrompida para buscar dados.

A empresa perdia assinantes de forma contínua sem conseguir prever quem estava prestes a cancelar. O time só descobria a saída depois que ela acontecia — sem tempo para agir.

Conectamos dois sistemas existentes da empresa — um de atendimento e um de gestão de assinantes — cruzando ~5 milhões de registros. Desenvolvemos um modelo de IA que identifica, em tempo real, quais assinantes têm alta probabilidade de cancelar, antes que o cancelamento aconteça.

A empresa passou a ter uma lista priorizada de clientes em risco, com tempo hábil para o time de retenção agir. Redução de churn sem precisar contratar analistas de dados ou trocar os sistemas já em uso.

A emissora não tinha como publicar conteúdo sem depender de alguém de fora. Não tinha site próprio funcional, não transmitia ao vivo pela internet e não capturava nenhum dado da audiência digital. Enquanto isso, concorrentes menores ganhavam espaço online.

Construímos a presença digital completa da emissora — site, sistema de publicação que a própria equipe opera, transmissão ao vivo de rádio e televisão pela internet, e inteligência artificial aplicada ao conteúdo e ao atendimento.

A equipe passou a publicar e atualizar tudo sem depender de ninguém externo. A emissora passou a transmitir ao vivo e a ter uma audiência digital própria, capaz de ser acessada e monetizada.

O negócio cresceu pelo boca a boca, mas ninguém sabia de onde vinha cada cliente novo. O atendimento dependia de alguém disponível para responder. O financeiro era acompanhado no feeling. Não havia nenhum processo estruturado de venda, indicação ou retenção.

Organizamos a operação comercial em três etapas ao longo de três meses. Primeiro, o financeiro e o histórico de clientes. Depois, a presença e o posicionamento da marca na cidade. Por último, o atendimento automatizado, o acompanhamento pós-venda e um programa de indicação onde cada cliente que indica tem o resultado rastreado e premiado.

O dono parou de ser o centro do atendimento e das vendas. Cada indicação virou um dado rastreável. O negócio passou a ter processos que funcionam sem depender da presença física do dono.

A empresa fazia projeto de obra, móvel sob medida e mesa de madeira — mas ninguém de fora entendia isso com clareza. Cada orçamento era montado manualmente, demorava e dependia de uma pessoa específica para fazer. Não havia nenhum registro organizado de clientes ou projetos em andamento.

Definimos o posicionamento da marca e construímos os canais de apresentação. Desenvolvemos um sistema que gera orçamentos automaticamente a partir dos parâmetros do projeto. Criamos um espaço onde o cliente acompanha o andamento do próprio projeto e acessa o financeiro sem precisar ligar.

A empresa passou a comunicar com clareza o que faz e para quem faz. Os orçamentos saem sem depender de ninguém parar para montar. O cliente acompanha o próprio projeto — e o dono tem visão de tudo ao mesmo tempo.

O time comercial passava boa parte do tempo com pessoas que não estavam prontas para comprar. As reuniões de venda eram agendadas manualmente, sem nenhum critério de qualificação. Quando um novo aluno fechava, o processo de entrada — pagamento, contrato, assinatura e emissão de nota — era feito à mão, passando por sistemas que não se conversavam.

Desenvolvemos um processo de qualificação que filtra os interessados antes de chegarem ao time de vendas. As reuniões passaram a ser agendadas automaticamente, já com o perfil do interessado mapeado. O processo de entrada do novo aluno — do pagamento à emissão fiscal — foi integrado e passou a acontecer sem ninguém precisar operar no meio.

O time de vendas passou a falar só com quem tem real intenção de comprar. O processo de entrada do novo aluno acontece sozinho, sem erro e sem retrabalho. A operação cresceu sem precisar crescer o time na mesma proporção.